高知県高知市の中小企業診断士 茂井康宏です。
新年度も精力的に活動しています。
さて今日は、お客様のニーズについて。
サービス・商品開発は、自分たち（自社）がしたいことにこだわると、高い確率で失敗します。
何よりも、お客様のニーズが大切なのです。
ただし、ニーズを見誤るとヤケドします。
例えば、あるお客様から要望があったとします。
しかしその要望は、単なる「身勝手」かもしれません。
ニーズには、ある程度まとまりが必要なのです。
さらにそのまとまりから、正しいニーズを読み取る必要があります。
しかし、潜在度が高いほど表面化しにくいものです。
そのようなときは「特注」に着目してみます。
もしかすると、同じ業界や、同じ志向の顧客等に水平展開できるかもしれません。
（情報の前出しとして提案営業できれば、喜ばれる可能性があります）
さて最近、商品開発のコンサルティングが多くなっています。
ニーズを見誤らないよう、慎重に対応したいと思います。
[創業・経営革新・新事業]
プランコンサルティング 代表 茂井 康宏
https://blog.goo.ne.jp/plan-consulting
創業・経営革新やビジネスプラン策定等に
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