私は、コンサルティングの現場で心がけていることがあります。
それは「やる気にさせること」です。
理由は、やる気にならなければ、どんなに素晴しい提案でも実行されないからです。
例えば私は、コンサルティングの導入部分で、仮に答えが分かっていても、それをストレートに伝えることはしません。
なぜならば、高い確率で弁解や反発が起きるからです。
「やらない理由は…」「それは昔やった」などです。
そうなると大変です。それ以降の話は聞き入れてもらえません。
そこで私は、以下の方法を実践するようにしています。
まずは共有した問題やその要因等について、相談者に検討してもらいます。
頭から煙が出るほどです。
その後、事例や手本を示しながら、沢山のヒントを与えます。
そうすると相談者は、あたかも自分で気がついたように錯覚してしまいます。
先日お伝えした「アハ体験」です。
関連記事「0.1秒、一発学習！アハ体験。」
このタイミングで一気に問題解決の方法を文章化すると、納得性が飛躍的に高まります。
なお、実行されない提案は悪です。
相談者が興奮し、自信を持って行動できる提案こそが正義だと考えています。
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株式会社プランコンサルティング
代表取締役社長／中小企業診断士 茂井康宏
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