4月1日です。
株式会社プランコンサルティングも新年度を迎えることができました。
本年度もどうぞよろしくお願いいたします。
さて、気になる記事を見つけました。
記事には、ビジネスマナーが必要と答えた方が83.7%で、「会議や打ち合わせ中に携帯・スマートフォンをいじる」ことについて「気になる」「少し気になる」と答えた方が1位であったと書かれています（相手が社外の場合：73.1%、相手が社内の場合：68.6%）。
最近は、スマホでスケジュール管理をされる方が多くいらっしゃいます。
一方、「客先では失礼だ」「スマホを触る営業マンが来たら相手にしない」という方も多々いらっしゃいます。
「外回りの従業員には手書きの手帳を持たしている」という会社もあるほどです。
私も、大事な話をしている最中にスマホを触られて、嫌な気持ちになったことがあります。
しかし、今さら紙には戻れないという方も多いでしょう。
そこでスマホを利用される方は、「失礼します。日程を確認させて下さい」と一言添えてみてください。
印象が大きく変わってくると思います。
なお私は、今年も「診断士手帳」を活用します。
参考までに、私が考える手書き手帳のメリットは、以下の通りです。
1.電話中も記入できること
2.全体を俯瞰しやすいこと
3.記憶に定着しやすいこと
どちらにせよ、お客様に負の印象を与えないようにしたいですね。
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株式会社プランコンサルティング
代表取締役社長／中小企業診断士 茂井康宏
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