高知県高知市の中小企業診断士 茂井康宏です。
生成AIという言葉を耳にすると、「便利そうだが自分には難しそうだ」「大企業やIT企業だけの話だろう」と感じる経営者の方は少なくありません。
しかし、2025年の動向を振り返ると、その認識は確実に過去のものとなりつつあります。
結論から申し上げると、2025年の生成AIは、専門知識がなくても使える「実務における強力なパートナー」として、中小企業の現場に十分耐えうる段階に達しました。
なぜそう言い切れるのか、理由はシンプルです。
この1年で生成AIは、単に「質問に答える存在」から、「仕事を一緒に進める存在」へと役割を進化させたからです。
ChatGPT、Perplexity、Gemini、NotebookLMなどといった主要ツールは、それぞれ得意分野こそ異なりますが、共通して「考える・調べる・まとめる・形にする」という一連の業務フローを支援できるようになりました。
さらに日本語の精度も飛躍的に向上し、違和感のない自然な対話が可能になっています。
具体例として、まずは文章作成が挙げられます。
社内向けの説明資料、お知らせ文など、「何から書き始めればいいのか分からない」という場面は日常的にあるでしょう。
こうした際、「ChatGPT」に大まかな目的を伝えるだけで、たたき台となる文章を短時間で作成できます。
ゼロから考える負担が軽減されることで、経営者や担当者は内容の精査や「判断」に集中できるようになります。これは単なる時間の短縮だけでなく、意思決定の質を高める効果も期待できます。
また、調べ物や情報収集の場面では、「Perplexity」の存在感が際立ちます。
インターネット上の最新情報を整理し、出典を示しながら回答してくれるため、「その情報は本当に正しいのか」という裏取りの負担を軽減できます。
業界動向や、競合の動き、補助金情報など、これまで複数のサイトを行き来して確認していた作業が対話形式で完結する点は、大きな変革と言えるでしょう。
さらに、分厚い資料やPDF、社内文書を扱う場面では、「NotebookLM」が力を発揮します。
資料を読み込ませるだけで要点を整理し、質問すれば該当箇所を踏まえて解説してくれます。
マニュアルの再整理や新人教育、過去資料の有効活用など、人手が足りず後回しになりがちな業務を強力にサポートしてくれる存在です。
そして、Googleが提供する「Gemini」の強みは、その「総合力」と「連携力」にあります。
テキスト、画像、音声、動画といった異なる形式の情報を統合的に理解できる点に加え、特筆すべきは画像生成能力の進化です。
「Nano Banana Pro」の登場により、日本語のテキストを画像の中に違和感なく組み込む能力が飛躍的に向上しました。
これにより、チラシやバナー作成において、デザインと文字入れをAIだけで完結させることも現実的となり、外注コストの削減やスピードアップに大きく貢献します。
また、GmailやGoogleドキュメントなど、普段使い慣れたツールとシームレスに連携するため、新しい操作を覚えることなく、いつもの業務フローの中に自然とAIを取り入れられる点も、中小企業にとって見逃せないメリットです。
ここで重要となるのは、「AIに経営判断を委ねない」という意識です。
事実として、生成AIは判断の責任を取ることはできません。
一方で、仮説を広げ、情報を集め、選択肢を整理する作業においては非常に高い能力を発揮します。
つまり、経営者が決断する「前段階」を支援する参謀として活用することで、その真価が最大限に発揮されるのです。
2026年に向けた次の一手としておすすめしたいのは、いきなり大規模な導入を目指さないことです。
まずは文章作成、調べ物、要約といった、失敗しても影響の軽微な業務から試してみてください。
実際に手を動かしてみることで、「これは使える」「ここは人がやった方が早い」という感覚が自然とつかめてくるはずです。
生成AIは、使わなければその価値は分かりません。
しかし、無理に使いこなそうと気負う必要もありません。
仕事を楽にし、人間が考えるための余裕を生み出す相棒として付き合っていくこと。
それこそが、2025年以降の中小企業にとって、最も現実的で賢い生成AIとの向き合い方ではないでしょうか。
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株式会社プランコンサルティング
代表取締役社長・中小企業診断士 茂井康宏
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