高知を拠点に、全国各地で経営・事業計画 (ビジネスプラン)策定、商品開発、販路開拓などの経営支援を行う、中小企業診断士／経営コンサルタントの茂井康宏です。
4月23日、ANAから大きな発表がありました。
ANAの利用が多い経営者や会社員は、上級会員になっている方が多いと思います。
私もその一人です。
その上級会員、スーパーフライヤーズカード (SFC) 会員の間に、今激震が走っています。
2028年4月から、SFCは年間決済額に応じて「SFC PLUS」と「SFC LITE」の二段階に分岐するためです。
揺らぐ前提｜無条件のラウンジ利用は不可
これまでSFC会員であれば、無条件でANAラウンジを利用できました。
私は、ANAラウンジを出張時のオフィスとして重宝してきました。
ところが今後はそうはいきません。
ラウンジを使うには、年300万円以上の決済で「SFC PLUS」に入ることが条件となります。
スターアライアンスのステータスも、条件未達なら「シルバー」にとどまります。
変化の正しい輪郭｜残るものと変わるもの
ただし、すべてを失うわけではありません。
国内線の優先搭乗や、手荷物の優先受取など、ラウンジ以外のサービスは継続提供されます。
変わるのは「ANAラウンジ」と「スターアライアンスのステータス」の二点に絞られる、ということです。
改定の背景｜増えすぎた上級会員と混雑
背景には、上級会員の増えすぎがあると推測します。
羽田のANAラウンジは人でごった返し、静謐さが失われていました。
ANAは顧客を選別することで、サービス密度を取り戻そうとしているのです。
判断のものさし｜出張の実態から考える
私自身はほぼ国内線しか利用しないため、ラウンジのためだけに、年300万円決済をANAカードへ移すのは筋が悪いと考えています。
今後は、カードラウンジを出張時のオフィスとして活用する方針です。
皆さんの出張スタイルでは、ANAラウンジ、スターアライアンスのステータスのどちらに重みを置くでしょうか。
[ビジネスプラン・商品開発・販路開拓]
株式会社プランコンサルティング
代表取締役社長・中小企業診断士 茂井康宏
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